Retourneren
Om een snelle en correcte afhandeling van uw retourzending te regelen hanteren wij een retourprocedure.
Deze bestaat uit twee soorten retour-afhandelingen, te weten:
- Recht van retour binnen 14 dagen.
- Retour van een product i.v.m. garantie aanspraak.
Retourprocedure 2: retourneren i.v.m. garantieaanspraak
Indien een door u gekocht product defect of beschadigd raakt binnen hiervoor geldende garantietermijn, dient u de volgende procedure te volgen:
- Meldt het defect via de mail klantenservice@epdmspecials.nl of telefonisch (+31(0)76 303 62 52)
- Afhankelijk van de oorzaak van het defect, zal de retourprocedure met u besproken worden.
- De kosten van de retourzending zijn volledig voor rekening van de koper tenzij anders overeengekomen. Franco of rembourszendingen worden niet aangenomen en retour afzender gestuurd.
Opnieuw leveren
Als het geretourneerde product onder de garantievoorwaarden valt, zal u een zelfde product of een gelijkwaardig nieuw product geleverd worden.